AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
THE BIG GRIN (Heimanns, Heimanns, Roelen-Blasberg GbR)
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
a) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend auch „AGB”) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Heimanns, Heimanns, Roelen-Blasberg GbR (nachfolgend „THE BIG GRIN”) und dem Besteller (nachfolgend „Kunde). Das gesamte Vertragsverhältnis wird ausschließlich durch nachfolgende Bestimmungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung geregelt. THE BIG GRIN ist Vertragspartner der Kunden.
b) THE BIG GRIN behält sich das Recht vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Bei Änderung der AGB informiert THE BIG GRIN den Kunden über die vorgesehenen Anpassungen der AGB. Die Änderungen gelten als angenommen, wenn diesen nicht innerhalb eines Monats nach Änderungsmitteilung widersprochen werden.
2. Vertragsabschluss und Bestellvorgang
a) Die Angaben auf der Webseite von THE BIG GRIN BUSINESS stellen vor Vertragsschluss eine Aufforderung an die Kunden dar, zur Abgabe eines Angebots, insbesondere sind sie kein rechtlich bindendes Angebot. Die Produktabbildungen können von den gelieferten Waren abweichen. Insbesondere sei darauf hingewiesen, dass es sich bei der Ware teilweise Lebensmittel handelt, derer sich auf Produktabbildungen keinerlei Beschaffenheitsvereinbarungen entnehmen lassen.
b) Der Kunde kann von der Webseite die zu erwerbende Ware auswählen. Durch Betätigung der Schaltfläche „Hinzufügen/Kaufen“ kann der Kunde die Ware in einem digitalen Warenkorb sammeln und sodann durch Klicken der Schaltfläche „Bezahlen“ ein rechtlich bindendes Angebot zur Bestellung der im „Warenkorb“ befindlichen Waren abgeben. Die Annahme dieses Angebots erfolgt entweder durch Versendung der Ware an den Kunden oder durch eine Versandbestätigung. Eine Eingangsbestätigung der Bestellung oder eine Bestellbestätigung stellt ausdrücklich noch keine Annahme dar.
c) Bei Auswahl der Bezahlmethode Vorkasse stellt die Bereitstellung der auf der Webseite angebotenen Ware als Ausnahme zu allen weiteren Bezahlmethoden ein bindendes Angebot durch THE BIG GRIN zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Der Kunde nimmt das Angebot an, indem er den Bestellprozess abschließt, wie unter 2. b) beschrieben. Es ist zu beachten, dass die Auslieferung der bestellten Ware bei Vorkasse erst nach Eingang der vollständigen Summe auf dem Konto VON THE BIG GRIN erfolgt. Erfolgt die vollständige Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Erinnerung nicht, in welchem THE BIG GRIN dem Kunden eine angemessene Frist zur Zahlung einräumt, steht es THE BIG GRIN frei, den Rücktritt vom Kaufvertrag gegenüber dem Kunden zu erklären.
d) Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.
e) Der Wiederkauf der bestellten Ware ist ausgeschlossen.
3. Lieferung, Warenverfügbarkeit
a) Lieferungen sind grundsätzlich in alle deutschen Städte (ausgenommen die deutschen Inseln möglich). In den Städten Neuss, Düsseldorf & Meerbusch liefern wir ohne Dienstleister aus und geben zwischen 7.00 - 13.00 Uhr 4 verschiedene Lieferzeitfenster an.
Alle anderen deutschen Städte werden zusammen mit unserem Dienstleister UPS beliefert. Hierbei bestehen die Optionen zwischen einer Anlieferung 9.00 - 18.00 Uhr zu wählen oder die Expresslieferung bis 12.00 Uhr auszuwählen.
b) Die Lieferung der Ware erfolgt durch die persönliche Übergabe an den Kunden am Ort der vom Kunden angegebenen Lieferanschrift. Der Kunde ist daher verpflichtet, die richtige Lieferanschrift im Bestellprozess anzugeben. Sofern der Kunde eine persönliche Übergabe nicht gewährleistet, gerät er grundsätzlich in Annahmeverzug. Ein zweiter Zustellversuch ist ausgeschlossen.
c) Sollte die persönliche Übergabe der Ware nicht möglich sein, so kann der Vertrag auch durch Abstellen der Ware vor der Wohnungstür erfüllt werden. Wenn das Abstellen vor der Wohnungstür nicht möglich ist, kann der Vertrag auch durch Abstellen vor der Haustür erfüllt werden. Wenn das Abstellen der Ware nicht möglich ist, kann der Vertrag auch durch Zustellung der Ware an einen benachbarten Haushalt oder Betrieb erfüllt werden.
Insbesondere sind die alternativen Übergabemöglichkeiten im Rahmen einer kontaktlosen Zustellung geboten und die Übergabe der Ware mitsamt des Gefahrenübergangs an den Kunden ist vollständig vollzogen.
4. Bezahlung, Eigentumsvorbehalt, Aufrechnung, Zurückbehaltungsrecht
a) THE BIG GRIN stellt den Kunden folgende Zahlungsarten zur Verfügung: Zahlung per Kreditkarte, Paypal, Google Pay, Apple Pay, Vorkasse. Bei Auswahl der Zahlart Vorkasse nennt THE BIG GRIN dem Kunden die entsprechende Bankverbindung in der Auftragsbestätigung sowie Übermittelt der Rechnung.
b) Welche Zahlarten bei welcher Bestellung angeboten werden, liegt im Ermessen von THE BIG GRIN. Insbesondere behält sich THE BIG GRIN vor, weitere Zahlmethoden anzubieten.
c) Bis zur vollständigen Bezahlung des fälligen Rechnungsbetrages durch den Kunden verbleibt die Ware im Eigentum von THE BIG GRIN.
d) Dem Kunden steht lediglich ein Recht zur Aufrechnung zu, sofern die Gegenansprüche des Kunden rechtskräftig festgestellt oder von THE BIG GRIN unbestritten sind.
e) Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur zu, sofern und soweit der Gegenanspruch des Kunden auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
5. Versandkosten, Preise
a) Die geltenden Preise inklusive und exklusive der Mehrwertsteuer und Versandkosten befinden sich jeweils auf den Produktseiten.
b) Lieferungen in die folgenden Städte berechnen wir mit 3,90€: Neuss, Düsseldorf & Meerbusch. Alle anderen Deutschen Städte (exklusive der deutschen Inseln, die nicht beliefert werden können) berechnen wir mit 7,90€. Bei Wunsch Expresszustellung bis 12 Uhr erhöht sich dieser Betrag auf 9,90€.
6. Einlösen von Aktionsgutscheinen
a) Aktionsgutscheine (Gutscheine, die der Kunde nicht käuflich erwerben kann, sondern die THE BIG GRIN im Rahmen von Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgeben) sind nur für Online-Shop THE BIG GRIN BUSINESS, nur im angegebenen Zeitraum gültig und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs einlösbar. Einzelne Produkte können von der Aktionsgutscheinaktion ausgeschlossen sein.
b) Aktionsgutscheine sind pro Kunde nur einmal ab dem bei der jeweiligen Aktion angegebenen Mindestbestellwert sowie bis zum angegebenen Datum einlösbar. Aktionsgutscheine sind nicht mit anderen Rabattaktionen kombinierbar.
c) Aktionsgutscheine gewähren dem Kunden entweder einen prozentualen Rabatt oder einen tatsächlichen Rabatt als Geldbetrag auf eine seiner Bestellungen. Die Einlösung eines Aktionsgutscheins unterliegt bei Gutscheinen als tatsächlicher Geldbetrag einem einem Mindestbestellwert. Aus administrativen Gründen ist es nicht möglich, etwaiges Restguthaben zu erstatten.
d) Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
e) Aktionsgutscheine können auf Dritte übertragen werden. Mehrere Aktionsgutscheine können nicht miteinander kombiniert werden.
f) Reicht das Guthaben eines Aktionsgutscheins für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden.
g) Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird, sofern der Aktionsgutschein im Rahmen einer Werbeaktion ausgegeben und dafür keine Gegenleistung erbracht wurde.
h) Der Aktionsgutschein verliert seine Gültigkeit, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird und somit den an den Aktionsgutschein geknüpften Mindestbestellwert unterschreitet. In diesem Fall behält sich THE BIG GRIN vor, dem Kunden den ursprünglichen Preis der Ware, den der Kunde behalten möchte, zu berechnen.
7. Gewährleistung
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung.
8. Haftung
a) THE BIG GRIN haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie wegen der schuldhaften Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
b) Im Übrigen haftet THE BIG GRIN bei einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten insbesondere nicht für mangelnden wirtschaftlichen Erfolg oder entgangenen Gewinn. Eine wesentliche Vertragspflicht im Sinne dieses Absatzes ist eine Pflicht, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Erfüllung sich der Kunde deswegen regelmäßig verlassen darf.
c) Jedenfalls ist die Haftung von THE BIG GRIN bei Vertragsverletzungen der Höhe nach begrenzt auf den im Zeitpunkt des Vertragsschlusses vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden. Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen, Mitarbeiter und Beauftragten von THE BIG GRIN.
9. Gesetzliches Widerrufsrecht
a) Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, steht ihm nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu. Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung zu tragen.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, die Waren in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Heimman, Heimanns, Roelen-Blasberg GbR, Schwerinstraße 36, 40477 Düsseldorf) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail kontakt@the-big-grin.de) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, spätestens nach vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung werden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, verwenden. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Heimanns, Heimanns, Roelen-Blasberg GbR,
Schwerinstraße 36,
40477 Düsseldorf
Es gilt im Rahmen der Frist, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und sendet es zurück.)
- An: Heimmanns, Heimanns, Roelen-Blasberg GbR, Schwerinstraße 36, 40477 Düsseldorf,; E-Mail: kontakt@the-big-grin.de
- Hiermit widerrufe (n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*) / erhalten am (*)
- Name des / der Verbraucher(s)
- Anschrift des / der Verbraucher(s)
- Unterschrift des / der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können (§ 312g Abs. 2). Dies trifft insbesondere auf verderbliche Lebensmittel zu.
10. Alternative Streitbeilegung gemäß Artikel 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die Sie (als Kunde) unter https://etc.europa.eu/consumers/odr erreichen. Die Roelen-Blasberg, Zickermann, Semmler GbR (THE BIG GRIN) ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
11. Datenschutz
a) Zum Datenschutz bitten wir die Kunden, die detaillierten Datenschutzhinweise von THE BIG GRIN zu lesen.
b) Widerspruchsrecht gegen eine Verarbeitung von Daten für Zwecke der Direktwerbung: THE BIG GRIN kann die E-Mail-Adresse des Kunden, die wir im Zusammenhang mit dem Verkauf unserer Waren oder der Erbringung unserer Dienstleistungen von dem Kunden erhalten haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen neben der Vertragsabwicklung auch für Direktwerbung verarbeiten, um den Kunden z. B. per E-Mail über Neuigkeiten und Angebot rund um THE BIG GRIN zu informieren. Der Kunde hat das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung den Kunden betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Widerspricht der Kunde der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke (Direktwerbung) verarbeiten. Der Widerspruch kann jeweils formfrei erfolgen. Die Kontaktdaten sind im Impressum oder in den Datenschutzhinweisen aufgeführt.
12. Jugendschutz
a) Die Abgabe alkoholischer Getränke an Kinder und Jugendliche gemäß § 9 JuSchG ist verboten. Mit Anerkennung der AGB bestätigt der Kunde bei Bestellungen von alkoholischen Getränken seine Volljährigkeit.
b) Der Kunde verpflichtet sich dafür Sorge zu tragen, dass nur er selbst oder von ihm zur Entgegennahme der Lieferung ermächtigte volljährige Personen eine Bestellung, die alkoholische Getränke enthält, entgegennehmen.
13. Schlussbestimmungen
a) Auf Verträge zwischen THE BIG GRIN und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) Anwendung. Sofern der Kunde Verbraucher ist und keinen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland hat, unterliegt das Vertragsverhältnis dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des CISG, sofern nicht Bestimmungen, von denen nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf, des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, etwas anderes vorsehen.
b) Die Vertragssprache ist Deutsch.
c) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist der Gerichtsbezirk des Landgerichts Berlin ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und THE BIG GRIN.
d) Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt.